Магазины, цепочки уведомлений и правила: различия между версиями

Материал из DELIVERYCRM WIKI
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 1: Строка 1:
 
'''Магазины''', '''Кампании''' и '''Правила'''. Что это и зачем они нужны?
 
'''Магазины''', '''Кампании''' и '''Правила'''. Что это и зачем они нужны?
  
В DeliveryCRM Вы можете создавать разные, отдельные правила информирования по каждому статусу каждой службы доставки. Для удобства и порядка, мы разделили все это на три уровня - Магазины, кампании и правила.
+
Для максимально тонкой настройки в DeliveryCRM Вы можете создавать разные, отдельные правила информирования по каждому статусу каждой службы доставки. Для удобства и порядка, мы разделили все это на три уровня - Магазины, кампании и правила.
  
 
=Магазины=
 
=Магазины=

Версия 13:30, 28 июля 2016

Магазины, Кампании и Правила. Что это и зачем они нужны?

Для максимально тонкой настройки в DeliveryCRM Вы можете создавать разные, отдельные правила информирования по каждому статусу каждой службы доставки. Для удобства и порядка, мы разделили все это на три уровня - Магазины, кампании и правила.

Магазины

Многие из Вас ведут не один интернет-магазин, а несколько - тизерные, партнерские, CPA сети, лендинги - Когда трафик поступает из множества источников, и клиентам отправляются разные категории товаров, удобно разделять их обработку, в том числе по информированию.

Кому то вы продаете офферы со средним чеком 1000-2000 рублей, а кому то серьезные заказы с крупными чеками. Соответственно, все ведение и сопровождение заказов по разным категориям клиентов должно строится по разному.


Итак, для примера представим компанию X, которая ведет 4 ресурса - интернет магазин одежды, и 3 лендинга с различной косметикой.


В DeliveryCRM понадобится только один аккаунт, в рамках которого можно создать 4 "магазина":

Spisok magazinov.jpg


Для каждого магазина можно отдельно настроить основную информацию, которую затем можно будет подставлять в текст уведомлений; подключить типы уведомлений - e-mail, смс сообщения и IVR звонки. Так же для каждого магазина нужно выбрать используемые службы доставки:

Nastroiki magazina.jpg

Кампании

Сущность "Кампания" представляет собой свод "правил" информирования. В одной кампании можно собрать все правила по одной службе доставки, или все правила, касающиеся отслеживания статусов посылок.

Kampaniya.jpg