Постпродажи

Материал из DELIVERYCRM WIKI
Версия от 11:16, 29 января 2018; Rlab (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Вы можете настроить правила по вашему желанию для треков обработка, которых была завершена.

1. В нашем личном кабинете для этого необходимо выбрать кампанию «Постпродажа» (1) Pp1.png

2. После этого можно выбрать магазин, для которого мы создаем эту кампанию, и придумать название кампании. Pp2.png

3. В этом окне мы можем включить или выключить кампанию. (1) По умолчанию, после создания новой кампании, она активна. Теперь можно приступать к созданию правил (2).
Pp3.png

4. Окно настройки уведомлений не отличается от настройки обычных кампаний с уведомлениями и напоминаниями. Pp4.png

(1) Выбираем службу доставки, для которой будет работать данное правило.

(2) Повод, по которому будет отправляться данное уведомление. В кампаниях «Постпродажа» существует два повода — «Доставлено» и «Возврат».

(3) Переключатель включения/выключения каналов уведомлений. Для включения дополнительных способов уведомлений — необходимо перейти на соответствующую вкладку и включить его (4)

(5) Ключевой пункт настройки данных типов уведомлений. Необходимо указать количество дней, по прошествии которых данное уведомление будет отправлено.

(6) Количество SMS, которые будут отправлены по данному уведомлению.

(7) НЕОБХОДИМО нажать на кнопку «Сохранить правило», чтобы настройки успешно сохранились в системе.

5. Теперь мы видим настроенное правило и способы отправки уведомлений. Pp5.png

Правило настроено.

В данном примере через 7 дней после покупки мы отправим клиентам SMS и Email c просьбой оставить отзыв.