Гибкая настройка схемы уведомлений с помощью условий: различия между версиями

Материал из DELIVERYCRM WIKI
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 15 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
Условия правил уведомления позволяют осуществить более гибкую настройку оповещения, опираясь на те или иные данные в заказе.
 
Условия правил уведомления позволяют осуществить более гибкую настройку оповещения, опираясь на те или иные данные в заказе.
  
Для того, чтобы приступить к настройке, откройте раздел "Компании" и выберите службу доставки.
+
Для того, чтобы приступить к настройке, перейдите в нужную вам цепочку уведомлений.
 
 
[[Файл:у1.2.jpg]]
 
  
  
 
Далее нужно выбрать правило, к которому Вы хотите применить условие.
 
Далее нужно выбрать правило, к которому Вы хотите применить условие.
  
[[Файл:у2.jpg]]
+
[[Файл:Rule choose.jpg|1000px]]
  
  
 
Нажмите кнопку "Добавить Условие".
 
Нажмите кнопку "Добавить Условие".
  
[[Файл:у3.jpg]]
+
[[Файл:Add conf.jpg|500px]]
 +
 
 +
Вам на Выбор предоставлено 9 атрибутов условий:
 +
- "Сумма заказа"  <br/>
 +
- "Примечание к заказу" <br/>
 +
- "Количество возвратов" <br/>
 +
- "Тип оплаты" <br/>
 +
- "Пол" <br/>
 +
- "Регион" <br/>
 +
- "Вероятность выкупа" <br/>
 +
- "Доставка курьером" <br/>
  
 +
[[Файл:Conf vars.jpg|500px]]
  
Вам на Выбор предоставлено четыре атрибута условий: "Сумма заказа", "Примечание к заказу", "Количество возвратов", а также "Тип оплаты".
 
  
[[Файл:у4.jpg]]
+
=Типы схемы выполнения условий=
  
 +
Каждое правило уведомления позволяет установить сразу несколько условий осуществления оповещений.
 +
Добавив несколько условий для одного правила, Вам будут доступны на выбор две схемы выполнения этих условий: "Все условия" и "Хотя бы одно условие".
  
Выбрав атрибут "Сумма заказа", Вы сможете настроить схему конкретного правила уведомлений относительно суммы заказа Вашего покупателя.  
+
[[Файл:у9.jpg]]
  
Пример.
+
=Все условия=
Если условие "Сумма заказа > 10000", то данное правило оповещения будет применяться только для клиентов с суммой заказа более 10000 рублей.
 
Тоже самое для условия "<" или "=" соответственно.
 
Не забудьте сохранить Ваше условие.
 
  
[[Файл:у5.jpg]]
+
Установив, к примеру, все четыре условия описанные выше и выбрав схему выполнения условий "Все условия", данное правило уведомления будет работать исключительно для покупателя, чья сумма заказа более десяти тысяч рублей, примечание к его заказу не содержит слова "ремонт", количество возвратов от этого покупателя равно нулю и тип оплаты у него не предоплата, одновременно, то есть при выполнении всех условий.
  
 +
[[Файл:у10.jpg]]
  
Установив условие с атрибутом "Примечание к заказу", Вы можете контролировать оповещение конкретных клиентов, сделав пометку в карточке заказа.
+
=Хотя бы одно условие=
  
Пример.
+
Если установлена схема выполнения условий "Хотя бы одно условие", то в таком случае правило уведомления будет действовать для покупателя хотя бы с одним признаком, удовлетворяющим установленным условиям.  
Покупатель присылал Вам на гарантийное обслуживание прибор, купленный в Вашем магазине. Прописав примечание к заказу и значение условия "ремонт", Вы сможете высылать более лояльные уведомления с информацией об отправке и устранении неисправностей, ведь это один из тех случаев, когда хороший сервис и внимательное отношение к покупателю смогут сгладить негативные впечатления.
 
Аналогичным образом будут осуществляться условия "Содержит" и "Не содержит".
 
  
[[Файл:у6.jpg]]
+
[[Файл:у11.jpg]]

Текущая версия на 13:37, 19 октября 2020

Условия правил уведомления позволяют осуществить более гибкую настройку оповещения, опираясь на те или иные данные в заказе.

Для того, чтобы приступить к настройке, перейдите в нужную вам цепочку уведомлений.


Далее нужно выбрать правило, к которому Вы хотите применить условие.

Rule choose.jpg


Нажмите кнопку "Добавить Условие".

Add conf.jpg

Вам на Выбор предоставлено 9 атрибутов условий: - "Сумма заказа"
- "Примечание к заказу"
- "Количество возвратов"
- "Тип оплаты"
- "Пол"
- "Регион"
- "Вероятность выкупа"
- "Доставка курьером"

Conf vars.jpg


Типы схемы выполнения условий

Каждое правило уведомления позволяет установить сразу несколько условий осуществления оповещений. Добавив несколько условий для одного правила, Вам будут доступны на выбор две схемы выполнения этих условий: "Все условия" и "Хотя бы одно условие".

У9.jpg

Все условия

Установив, к примеру, все четыре условия описанные выше и выбрав схему выполнения условий "Все условия", данное правило уведомления будет работать исключительно для покупателя, чья сумма заказа более десяти тысяч рублей, примечание к его заказу не содержит слова "ремонт", количество возвратов от этого покупателя равно нулю и тип оплаты у него не предоплата, одновременно, то есть при выполнении всех условий.

У10.jpg

Хотя бы одно условие

Если установлена схема выполнения условий "Хотя бы одно условие", то в таком случае правило уведомления будет действовать для покупателя хотя бы с одним признаком, удовлетворяющим установленным условиям.

У11.jpg