Гибкая настройка схемы уведомлений с помощью условий

Условия правил уведомления позволяют осуществить более гибкую настройку оповещения, опираясь на те или иные данные в заказе.

Для того, чтобы приступить к настройке, откройте раздел "Компании" и выберите службу доставки.

Далее нужно выбрать правило, к которому Вы хотите применить условие.

Нажмите кнопку "Добавить Условие".

Вам на Выбор предоставлено четыре атрибута условий: "Сумма заказа", "Примечание к заказу", "Количество возвратов", а также "Тип оплаты".

Выбрав атрибут "Сумма заказа", Вы сможете настроить схему конкретного правила уведомлений относительно суммы заказа Вашего покупателя.

Пример. Если условие "Сумма заказа > 10000", то данное правило оповещения будет применяться только для клиентов с суммой заказа более 10000 рублей. Тоже самое для условия "<" или "=" соответственно. Не забудьте сохранить Ваше условие.

Установив условие с атрибутом "Примечание к заказу", Вы можете контролировать оповещение конкретных клиентов, сделав пометку в карточке заказа.

Пример. Покупатель присылал Вам на гарантийное обслуживание прибор, купленный в Вашем магазине. Прописав примечание к заказу и значение условия "ремонт", Вы сможете высылать более лояльные уведомления с информацией об отправке и устранении неисправностей, ведь это один из тех случаев, когда хороший сервис и внимательное отношение к покупателю смогут сгладить негативные впечатления. Аналогичным образом будут осуществляться условия "Содержит" и "Не содержит".

"Количество возвратов" - атрибут, который позволит Вам выразить благодарность добросовестным покупателям стабильно выкупающим свои заказы, отправленные наложенным платежом, или же чаще напоминать о необходимости забрать посылку потенциально неблагонадежным клиентам.

Пример. Условие "Кол-во возвратов = 0". При таком условии, уведомления будут отправляться покупателям, не допустившим ни одного возврата, что позволит Вам выразить им свое особое отношение, что в свою очередь позволит покупателю почувствовать себя особенным и важным клиентом Вашего магазина.