Магазины, цепочки уведомлений и правила

Магазины, Цепочки уведомлений и Правила. Что это и зачем они нужны?

Для максимально тонкой настройки в сервисе Стрекоза Вы можете создавать различные, отдельные правила информирования по каждому статусу каждой службы доставки. Для удобства и порядка, мы разделили все это на три уровня - Магазины, цепочки уведомлений и правила.

Магазины

Многие из Вас ведут не один интернет-магазин, а несколько - тизерные, партнерские, CPA сети, лендинги - Когда трафик поступает из множества источников, и клиентам отправляются разные категории товаров, удобно разделять их обработку, в том числе по информированию.

Кому то вы продаете офферы со средним чеком 1000-2000 рублей, а кому то серьезные заказы с крупными чеками. Соответственно, все ведение и сопровождение заказов по разным категориям клиентов должно строится по разному.

Итак, для примера представим компанию X, которая ведет 4 ресурса - 2 интернет-магазина одежды, и 2 лендинга с различной косметикой.

В Стрекозе понадобится только один аккаунт, в рамках которого можно создать 4 "магазина":

Для каждого магазина можно отдельно настроить основную информацию, которую затем можно будет подставлять в текст уведомлений:

Кроме того для каждого магазина можно указать реквизиты, общие настройки отправки уведомлений.

А так же выбрать нужные типы уведомлений и подключить службы доставки:

Цепочки уведомлений

Цепочка уведомлений представляет собой свод "правил" информирования, к настройке можно перейти из раздела "Настройки уведомлений". В одной цепочке можно собрать все правила по одной службе доставки, или все правила, касающиеся отслеживания статусов посылок.

1 - Сводная информация о количестве активных уведомлений
2 - Переход к просмотру всех текстов уведомлений на одной странице
3 - Переход к списку посылок, которые будут и были обработаны данной цепочкой
4 - Правила цепочки, расположенные в хронологическом порядке срабатывания
5 - Кнопка добавления правила
6 - Отключение цепочки, перенос ее в другой магазин и переименование
7 - Кнопки добавления нового правила, и копирования правила из другой цепочки
8 - Перечень настроенных правил. Здесь можно отдельно отключать разные уведомления и целые правила.

Правила

Правило представляет из себя задание для системы - что и как доносить до клиента при наступлении того или иного статуса посылки.

На странице редактирования правила расположены следующие разделы:
1 - Название правила, навигация между правилами цепочки
2 - Блок основных параметров правила - здесь настраивается повод для уведомления, служба доставки, временные ограничения
3 - Блок редактирования текстов. Переходя по вкладкам можно отредактировать тексты всех уведомления правила, проверить предпросмотр (или прослушать звонок)
4 - Блок условий - здесь можно настроить особые условия для срабатывания этого правила (подробнее в данной статье.).
5 - Кнопка сохранения правил - сохраняет изменения во всех блоках.
6 - Блок для настройки уведомлений менеджеру.
7 - Блок настройки периодических напоминаний - важнейший блок для напоминаний забрать посылку.