Первоначальная настройка DeliveryCRM: различия между версиями

Материал из DELIVERYCRM WIKI
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 30: Строка 30:
 
[[Файл:Add_rule.jpg]]
 
[[Файл:Add_rule.jpg]]
 
<br/><br/>
 
<br/><br/>
В настройках правила Вам нужно указать его название, выбрать службу доставки и статус, при наступлении которого правило должно сработать<br/>
+
Настройки правил - самое главное: <br/>
 +
Каждое правило привязано к определенному статусу определенной службы доставки. <br/>
 +
Если правило активно, в тот момент, когда трек получает соответствующий статус, формируются настроенные Вами уведомления.<br/>
 +
 
 +
В первую очередь укажите название правила - если их будет много, важно иметь возможность видеть суть правил в их общем списке.<br/>
 +
Для примера создадим правило для информирования получателей посылок службы СДЭК в тот момент, когда посылка поступает в их город.<br/>
 +
Выбираем службу доставки, статус, при необходимости ограничиваем время отправки (если статус позже временного ограничения, уведомления отправятся на следующий дент)<br/>
 +
Далее, включаем нужные уведомления, указываем текст сообщений. <br/>
 +
При помощи макросов, можно вставлять в текст детали каждого заказа :<br/>
 +
    Номер трека
 +
    Клиент
 +
    Email получателя
 +
    Телефон получателя
 +
    Примечание
 +
    Статус заказа
 +
    Номер заказа
 +
    Сумма заказа
 +
    Служба доставки
 +
    Телефон службы доставки
 +
    Сайт службы доставки
 +
    Название магазина
 +
    Телефон магазина
 +
    Сайт магазина
 +
    Адрес отделения доставки
 +
<br/>
 +
 
 +
Так же можно сохранять готовые шаблоны для тестирования эффективности разных текстов.
  
 
[[Файл:Rule_prop.jpg]]
 
[[Файл:Rule_prop.jpg]]

Версия 13:55, 16 сентября 2016

В настоящее время, на стадии закрытого тестирования, интерфейс DeliveryCRM существует, как часть сервиса "отследить-посылку.рф", и отвечает за работу с рядом служб доставки.

Для перехода к DeliveryCRM, выберите в меню сервиса "Отследить-посылку.рф", пункт меню "Службы доставки"
Меню в ОП, раздел службы доставки.jpg

Первое, что Вы видите - стартовая страница со статистикой. В дальнейшем, здесь Вы будете видеть динамическую статистику Ваших отправлений.
Количество треков, добавленных сегодня, сколько посылок доставлено и т.д. Для начала нужно настроить Ваш магазин. Для этого раскройте раздел "магазины" в меню, и выберите "Мой магазин"

Vibor magazina.jpg

Далее, нажмите кнопку настроек магазина

Magazin2.jpg

Здесь Вы сможете настроить основные параметры Вашего магазина - Сайт, телефон и название магазина можно будет подставлять в тексты. Здесь же нужно выбрать нужные Вам типы уведомлений и подключить службы доставки.

Magazin3.jpg

Когда магазин настроен, можно перейти к созданию кампаний информирования. Для этого вернитесь на страницу магазина, и нажмите "добавить кампанию".

Add campaign.jpg

Выберите название кампании, укажите описание и сохраните.

Campaign prop.jpg

После этого, в кампании можно начать создавать правила информирования


Add rule.jpg

Настройки правил - самое главное:
Каждое правило привязано к определенному статусу определенной службы доставки.
Если правило активно, в тот момент, когда трек получает соответствующий статус, формируются настроенные Вами уведомления.

В первую очередь укажите название правила - если их будет много, важно иметь возможность видеть суть правил в их общем списке.
Для примера создадим правило для информирования получателей посылок службы СДЭК в тот момент, когда посылка поступает в их город.
Выбираем службу доставки, статус, при необходимости ограничиваем время отправки (если статус позже временного ограничения, уведомления отправятся на следующий дент)
Далее, включаем нужные уведомления, указываем текст сообщений.
При помощи макросов, можно вставлять в текст детали каждого заказа :

   Номер трека
   Клиент
   Email получателя
   Телефон получателя
   Примечание
   Статус заказа
   Номер заказа
   Сумма заказа
   Служба доставки
   Телефон службы доставки
   Сайт службы доставки
   Название магазина
   Телефон магазина
   Сайт магазина
   Адрес отделения доставки


Так же можно сохранять готовые шаблоны для тестирования эффективности разных текстов.

Rule prop.jpg