Магазины, цепочки уведомлений и правила: различия между версиями
Rlab (обсуждение | вклад) |
Rlab (обсуждение | вклад) |
||
Строка 42: | Строка 42: | ||
Правило представляет из себя задание для системы - что и как доносить до клиента при наступлении того или иного статуса посылки. | Правило представляет из себя задание для системы - что и как доносить до клиента при наступлении того или иного статуса посылки. | ||
− | + | На странице редактирования правила расположены следующие разделы: <br/> | |
− | + | 1 - Название правила, навигация между правилами цепочки <br/> | |
− | [[Файл: | + | 2 - Блок основных параметров правила - здесь настраивается повод для уведомления, служба доставки, временные ограничения <br/> |
+ | 3 - Блок редактирования текстов. Переходя по вкладкам можно отредактировать тексты всех уведомления правила, проверить предпросмотр (или прослушать звонок) <br/> | ||
+ | 4 - Блок условий - здесь можно настроить особые условия для срабатывания этого правила (подробнее в [[Гибкая настройка схемы уведомлений с помощью условий|данной статье]].). <br/> | ||
+ | 5 - Кнопка сохранения правил - сохраняет изменения во всех блоках. <br/> | ||
+ | 6 - Блок для настройки уведомлений менеджеру. <br/> | ||
+ | 7 - Блок настройки периодических напоминаний - важнейший блок для напоминаний забрать посылку. <br/> | ||
+ | [[Файл:Rule edit.png|1000px]] |
Версия 12:19, 19 октября 2020
Магазины, Цепочки уведомлений и Правила. Что это и зачем они нужны?
Для максимально тонкой настройки в сервисе Стрекоза Вы можете создавать различные, отдельные правила информирования по каждому статусу каждой службы доставки. Для удобства и порядка, мы разделили все это на три уровня - Магазины, цепочки уведомлений и правила.
Магазины
Многие из Вас ведут не один интернет-магазин, а несколько - тизерные, партнерские, CPA сети, лендинги - Когда трафик поступает из множества источников, и клиентам отправляются разные категории товаров, удобно разделять их обработку, в том числе по информированию.
Кому то вы продаете офферы со средним чеком 1000-2000 рублей, а кому то серьезные заказы с крупными чеками. Соответственно, все ведение и сопровождение заказов по разным категориям клиентов должно строится по разному.
Итак, для примера представим компанию X, которая ведет 4 ресурса - 2 интернет-магазина одежды, и 2 лендинга с различной косметикой.
В Стрекозе понадобится только один аккаунт, в рамках которого можно создать 4 "магазина":
Для каждого магазина можно отдельно настроить основную информацию, которую затем можно будет подставлять в текст уведомлений:
Кроме того для каждого магазина можно указать реквизиты, общие настройки отправки уведомлений.
А так же выбрать нужные типы уведомлений и подключить службы доставки:
Цепочки уведомлений
Раздел "Кампания" представляет собой свод "правил" информирования. В одной кампании можно собрать все правила по одной службе доставки, или все правила, касающиеся отслеживания статусов посылок.
Правила
Правило представляет из себя задание для системы - что и как доносить до клиента при наступлении того или иного статуса посылки.
На странице редактирования правила расположены следующие разделы:
1 - Название правила, навигация между правилами цепочки
2 - Блок основных параметров правила - здесь настраивается повод для уведомления, служба доставки, временные ограничения
3 - Блок редактирования текстов. Переходя по вкладкам можно отредактировать тексты всех уведомления правила, проверить предпросмотр (или прослушать звонок)
4 - Блок условий - здесь можно настроить особые условия для срабатывания этого правила (подробнее в данной статье.).
5 - Кнопка сохранения правил - сохраняет изменения во всех блоках.
6 - Блок для настройки уведомлений менеджеру.
7 - Блок настройки периодических напоминаний - важнейший блок для напоминаний забрать посылку.