Скоринг

Материал из DELIVERYCRM WIKI
Перейти к: навигация, поиск

Что такое Скор?

Скор – это вероятность выкупа посылки Почты России. Для предсказания достаточно знать ФИО, телефон и почтовый индекс заказчика.

Как это работает

Наша компания, с помощью машинного обучения, смогла создать прогноз, который с небольшой погрешностью предсказывает вероятность выкупа посылки любым заказчиком. Погрешность эта составляет максимум 5%. То есть, если мы предсказали, что посылка будет выкуплена с вероятностью 55% (скор в данном случае будет составлять 0,55), то она действительно будет выкуплена в 50-60% случаев. Все это возможно благодаря большой накопленной базе данных клиентов, анализ которых на основе алгоритмов машинного обучения позволяет составить прогноз.

Как использовать Скор?

В первую очередь, Скор позволяет выявить заказчиков, которым не стоит отправлять посылки наложенным платежом. Заказчикам с низким скором можно предложить предоплату или не отправлять им заказ вовсе. Для заказчиков с высоким и низким скором можно настроить разные тексты, каналы, частотность уведомлений. Это позволит повысить выкуп и экономить на уведомлениях.

Как проверить работу Скора?

Вы можете загрузить посылки в наш сервис, дождаться, пока они обретут финальный статус, и проверить наши прогнозы на этих посылках. Проверить Скор ваших посылок можно выгрузив общий отчет себе на почту в личном кабинете:

Score.png

Score1.png

Также можно настроить условия отправки уведомлений, отталкиваясь результата скора. Как это сделать описано на странице Гибкая настройка схемы уведомлений с помощью условий